東北新幹線の連結が分離したトラブルから一夜明けた3月7日、JR東京駅構内にある当日券切符売り場では普段よりも長い列ができていました。また、駅では朝から職員が切符の払い戻しや変更、運休に伴う乗り換え案内などの対応に追われています。