7月2日未明に発生したauの大規模な通信障害についてKDDIの高橋誠社長が会見で陳謝し、影響はおよそ4000万回線に及んだことを明らかにしました。 会見で高橋社長は「社会インフラを支える、また安定したサービスを提供するそのような立場である通信事業者として深く反省いたしております。お客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした」と陳謝しました。また、「我々の歴史上、一番の大きな障害」との認識を示しました。