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放送内容

AIチャットボット「水滴くん相談室」

2018年8月6日
水道局では、AIチャットボット「水滴くん相談室」のサービスを開始しました。
これは、水道の申込み手続きや工事情報など、利用者が知りたい情報へのアクセスを容易かつ便利にするために、24時間365日稼働するチャットボットを導入したものです。
水道局のホームページで「水滴くん」のアイコンをクリックすると、質問の意味をAIを使って理解し回答するプログラム「チャットボット」が起動します。知りたい情報を選んだり質問を入力すると、蓄積された解答例の中からAIが最も適切なものを表示します。回答の精度は回答数が増えることで、より的確なものになっていきます。
このサービスは、パソコンとスマートフォンに対応しています。ぜひご活用ください。

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