払い戻しおよび分散入場のご案内

先日ご案内いたしました通り、本公演は新型コロナウイルス感染症対策の基本的対処方針に則り、徹底した感染
防止対策を行い開催いたします。払い戻しをご希望されるお客様に対しては、以下の方法でチケット購入代金を
返金させていただきます。

▼1月15日（金）公演分の払い戻しについて
・受付期間・払い戻し方法
後日STU48オフィシャルサイトにて案内

払い戻しをご希望の方はチケットを発券せずに、詳細をお待ちください。
発券後の払い戻し希望となった場合「チケットの返送費用」はお客様のご負担となってしまいますので予めご
了承ください。

▼1月16日（土）、17日（日）公演分の払い戻しについて
・受付期間
【1月16日(土)公演分】
2021年1月13日（水）10：00～2021年1月16日（土）15：30
【1月17日(日)公演分】
2021年1月13日（水）10：00～2021年1月17日（日）15：30

・払い戻し方法
払い戻しをご希望の方は下記詳細をご確認の上、お手続きいただきますようお願いいたします。
払い戻し期間終了後の払い戻しは受付できませんので、十分ご注意ください。
楽天チケットアプリ上にてチケットが「使用済」になっている場合は払い戻し対象外となります。
ご自身にて入場操作をされないようご注意ください。

以下URLの登録フォームにしたがって、お客様情報、返金先情報の登録をお願いいたします。
・1月16日(土)公演　http://r-t.jp/equal-love-refund0116
・1月17日(日)公演　http://r-t.jp/equal-love-refund0117
※申請公演日を間違えないよう十分にご注意ください。誤りがあった場合は払い戻しができかねます。
※同行者様分の払い戻し申請であっても、必ず購入された代表者様にて申請手続きをお願いいたします。
※受付番号(RT0000～)は正しくご入力ください。誤りがあった場合は払い戻しができかねます。
※購入枚数と払い戻し希望枚数が異なる場合、応募者分・同行者分どちらのチケットが払い戻し希望かご選択
ください。
※2枚購入の場合で、応募者と同行者を分けてそれぞれに個別の返金はできません。(同一受付番号の申請が複数
回あった場合、最後の申請のみ有効となります)

◎申請期限締切後、楽天チケットにて情報を精査し、確認後に返金のご案内をいたします。 ご案内までは、払
い戻し受付期間終了後から2-3ヶ月ほどお時間を頂戴する可能性もございます。
※「メルマネ」というサービスでのご返金案内となります。迷惑メール対策等で、ドメイン指定などメールの
受信を制限されているお客さまは、以下のドメインからのメールを受信できるように設定変更してください。
【追加ドメイン】〜@ac.rakuten-bank.co.jp / 〜@cc.rakuten-bank.co.jp / 〜@mail.rakuten-bank.co.jp

・＝LOVE払い戻しに関するお問合せ先 https://ticket.faq.rakuten.net/


▼分散入場ご協力のお願い
入場時の混雑を緩和するため、分散入場へのご協力をお願いいたします。座席番号ごとに入場時間をご案内い
たしますので、ご都合がつくお客様は以下の時間を目安にご来場いただけますよう、お願い申し上げます。

①　座席番号【アリーナA1~A5／1階A～C列／2階A～F列】のお客様
15日（金）16：30～16：50
16日（土）15：30～15：50
17日（日）15：30～15：50

②　座席番号【アリーナA6~A11／1階D～F列／2階G～M列】のお客様
15日（金）16：50～17：10
16日（土）15：50～16：10
17日（日）15：50～16：10

③　座席番号【アリーナB1~B6／1階G～J列／2階N～S列】のお客様
15日（金）17：10～17：30
16日（土）16：10～16：30
17日（日）16：10～16：30

④　座席番号【アリーナB6~B11／2階T～X列】のお客様
15日（金）17：30～17：50
16日（土）16：30～16：50
17日（日）16：30～16：50

ご来場予定のお客様はくれぐれも無理をなさらず、ご自身の体調管理を最優先にしていただき、お越しいただ
く際には徹底した感染防止対策をしながら公演を楽しんでいただけますようお願い申し上げます。